Spesialis Layanan Pelanggan - Pembatalan Pinjaman Uangme

Private Advertiser · 📍 Pulo Gadung, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5000000 - 7500000
Kami mencari seorang Spesialis Layanan Pelanggan yang ahli dalam menangani pembatalan pinjaman untuk bergabung dengan tim kami di Uangme. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan bantuan dan solusi kepada nasabah yang ingin membatalkan pinjaman mereka. Peran ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan pengetahuan mendalam tentang produk dan prosedur pembatalan pinjaman.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani permintaan pembatalan pinjaman dari nasabah dengan cepat dan efisien.,Memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang proses pembatalan pinjaman.,Memastikan semua dokumen dan persyaratan pembatalan pinjaman disiapkan dengan benar.,Mengkoordinasikan dengan tim terkait untuk memproses pembatalan pinjaman.,Menyediakan solusi dan bantuan kepada nasabah yang mengalami kesulitan dalam proses pembatalan pinjaman.,Memantau dan memastikan proses pembatalan pinjaman berjalan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.,Melaporkan dan menganalisis data pembatalan pinjaman untuk meningkatkan kualitas layanan.,Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang berkaitan dengan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan, terutama dalam layanan pembatalan pinjaman.,Memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan prosedur pembatalan pinjaman.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Memiliki empati dan kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan baik.,Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.,Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Memiliki kemampuan untuk menggunakan sistem informasi dan perangkat lunak yang terkait dengan layanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berkomunikasi dengan baikEmpati dan kemampuan menyelesaikan masalahPengetahuan tentang produk dan prosedur pembatalan pinjamanKemampuan bekerja secara independen dan dalam timKemampuan bekerja di bawah tekananKemampuan menggunakan sistem informasi dan perangkat lunak terkait
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait