Customer Relations Specialist (Export-Import)
Bergabunglah dengan Transcon Indonesia sebagai Customer Relations Specialist (Export-Import) dan mainkan peran utama dalam mengelola hubungan pelanggan di sektor logistik dan manufaktur yang dinamis. Berbasis di Surabaya, Jawa Timur, Anda akan menjadi jembatan antara kami dan pelanggan kami. Di sini, Anda akan bekerja sama dengan tim kami yang berdedikasi untuk memastikan setiap pelanggan kami merasa dihargai dan dipahami.
Sebagai Customer Relations Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesionalisme. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM systems, email clients, dan telepon untuk memastikan komunikasi yang lancar dan efisien. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam bidang ini, Anda akan memiliki pemahaman mendalam tentang tren dan tantangan di industri kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memelihara hubungan dengan pelanggan kami di sektor export-import.
- Memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan respons cepat.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan solusi yang tepat.
- Menggunakan CRM systems seperti Salesforce untuk mengelola data pelanggan dan interaksi.
- Mengikuti dan melaporkan tren industri serta tantangan yang dihadapi oleh pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang optimal.
- Mengikuti dan melaporkan tren industri serta tantangan yang dihadapi oleh pelanggan.
- Membantu dalam pengembangan strategi pelanggan dan program loyalitas.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau D4 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang customer relations atau pelayanan pelanggan di sektor export-import.
- Pemahaman mendalam tentang industri logistik dan manufaktur.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan menggunakan CRM systems seperti Salesforce.
- Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Excel, dan email clients.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang menghadapi tekanan dan memiliki batas waktu yang ketat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang