Customer Service Specialist - Mandarin Speaker (Bahasa Mandarin)

Bergabunglah dengan PT. Hati Anak Bangsa dan jadilah bagian dari tim kami yang dinamis di Jakarta Raya! Kami mencari seorang Customer Service Specialist (Mandarin Speaker) yang berbakat untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik. Sebagai ahli bahasa Mandarin, Anda akan bertanggung jawab untuk berkomunikasi dengan pelanggan kami dari Tiongkok, memastikan mereka mendapatkan jawaban yang tepat dan memuaskan.

Di PT. Hati Anak Bangsa, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kami memiliki visi untuk menjadi perusahaan terdepan dalam industri kami, dan kami mencari individu yang berbakat dan berdedikasi untuk membantu kami mencapai tujuan tersebut. Sebagai Customer Service Specialist, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan kami, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang efektif.

Setiap hari, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan yang efisien dan efektif. Anda akan bekerja dengan tim kami yang terdiri dari profesional yang berpengalaman dan berdedikasi, dan Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pelanggan dari Tiongkok
• Menggunakan bahasa Mandarin dengan lancar untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka
• Membantu pelanggan untuk menyelesaikan masalah dan pertanyaan mereka dengan cepat dan efisien
• Menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan yang efisien dan efektif
• Memastikan bahwa semua interaksi pelanggan dicatat dan disimpan dengan benar
• Membantu tim kami untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan tim untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan
• Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dan dipatuhi

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Berpengalaman minimal 2 tahun dalam posisi serupa
• Berpengalaman dalam menyediakan layanan pelanggan dalam bahasa Mandarin
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk atau layanan perusahaan
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak
• Memiliki sertifikasi dalam bahasa Mandarin akan menjadi nilai tambah
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait