Ecommerce Experience & Operations Specialist
Bergabunglah dengan OCS sebagai Ecommerce Experience & Operations Specialist dan jadi arsitek pengalaman digital kami! Anda akan mengelola dan mengoptimisasi perjalanan end-to-end ABO (Amway Business Owners) di platform web dan mobile, memastikan setiap interaksi memberikan nilai maksimal. Di OCS, kami berkomitmen untuk mengubah hidup orang melalui bisnis yang menginspirasi dan berkelanjutan. Sebagai Ecommerce Experience & Operations Specialist, Anda akan bekerja setiap hari dengan berbagai tim untuk meningkatkan pengalaman belanja online ABO, dari navigasi situs hingga checkout. Kami menawarkan lingkungan kerja yang inovatif dan penuh tantangan di Jakarta Raya.
Anda akan menggunakan berbagai tools seperti Adobe Analytics, Google Tag Manager, dan Hotjar untuk memantau dan menganalisis perilaku pengguna. Dengan pengalaman 3-5 tahun di industri e-commerce, Anda akan mengembangkan strategi yang meningkatkan konversi dan retensi pelanggan. Kami mencari individu yang tidak hanya teknis, tetapi juga berempati, dengan kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tim di seluruh organisasi.
Di OCS, kami percaya bahwa setiap detail penting. Anda akan bekerja dengan tim kami di Jl. Jend. Gatot Subroto No. 23, Jakarta Selatan, untuk memastikan pengalaman e-commerce kami adalah yang terbaik di kelasnya. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk menginspirasi jutaan orang di seluruh Indonesia.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan perjalanan end-to-end ABO di platform web dan mobile.
- Menganalisis data pengguna dengan tools seperti Adobe Analytics, Google Tag Manager, dan Hotjar.
- Mengembangkan strategi untuk meningkatkan konversi dan retensi pelanggan.
- Bekerja dengan berbagai tim untuk memastikan pengalaman belanja online yang optimal.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional di platform e-commerce.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi teknis untuk meningkatkan performa platform.
- Mengikuti tren industri dan mengadaptasi strategi kami sesuai kebutuhan pasar.
- Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja platform dan rekomendasi perbaikan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman 3-5 tahun di industri e-commerce, terutama dalam peran e-commerce experience atau operations.
- Paham dengan baik tentang e-commerce platforms seperti Shopify, Magento, atau WooCommerce.
- Pengalaman dengan tools analisis data seperti Adobe Analytics, Google Tag Manager, dan Hotjar.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tim di seluruh organisasi.
- Bertanggung jawab dan berempati, dengan kemampuan untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah cepat.
- Bertanggung jawab atas pengalaman pelanggan dan operasional platform e-commerce.
- Bertanggung jawab atas pengembangan dan implementasi solusi teknis untuk meningkatkan performa platform.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang